martes, 24 de abril de 2018

ERRORES A EVITAR POR PARTE DE LOS DIRECTIVOS DE EMPRESA

Siempre hablamos de las habilidades y roles que debe desarrollar un buen directivo pero casi nunca comentamos aquellas acciones que debe evitar hacer en su gestión empresarial. Los directivos de hoy en día se enfrentan al reto de desempeñar las cuatro funciones básicas (Planificación, Organización, Dirección y Control) todo esto al mismo tiempo para cumplir las metas de la compañía. Las organizaciones de gran éxito son lideradas por directivos con experiencia y conocimientos. Estos líderes desarrollan, implementan y mantienen los objetivos de la organización, dirigiendo y motivando a sus empleados para que puedan alcanzar sus metas. Los empleados de la empresa deben saber quién está al mando, administra y clarifica las expectativas, fija objetivos y metas, identifica y define los problemas, selecciona alternativas de solución y define las tareas y roles del personal. 

Alguna vez nos hemos planteado ¿Qué hacen los directivos dentro de las empresas?

Representan a la empresa ante otras, motivan, orientan y crean equipo, establecen relaciones con personas dentro de la organización, enlazan la organización con el entorno, buscan y reciben información, detectan problemas y oportunidades, exploran la organización, comunican la información externa a la empresa, intervienen como portavoces de recursos en las negociaciones, regulan la distribución de los recursos humanos y materiales y afrontan acontecimientos imprevistos.

¿Saben cuál es realmente el trabajo de ser directivo?

Existen muchas maneras en que podríamos responder a esta pregunta, lo que sí está claro es que como directivo se necesita jugar muchos roles y siempre se ha de seleccionar el rol que se adecue a la situación en la que se está y los objetivos que se quieran conseguir. Por eso se debe tener en cuenta una serie de responsabilidades para que todo fluya, que son comunicar, planear, organizar, contratar, entrenar y supervisar; y cuanto mejor y más cómodo se sientan con el equipo, más fácil la labor será.  

¿Qué es lo que un buen directivo NO debe hacer?

Siempre nos planteamos que es lo que si debe de hacer, pero en este caso lo haremos al revés, resaltaremos lo que NO se debe hacer, como un punto de vista y enfoque diferente.

No escuchar.
No confiar.
Avergonzar a los empleados en público, la crítica o reclamo siempre debe  ser en privado.
Tomar el éxito para sí mismo, importante resaltar que el logro es de todo el equipo, no solo del directivo.
Prometer lo que no se puede cumplir.
No elegir a los mejores para formar parte del equipo, esta es una de la claves del éxito del directivo, ya que el equipo debe de complementar las debilidades que tenga el gerente.
No ser motivador, el equipo debe estar motivado para lograr el éxito. Si no hay motivación, no se lograran las metas.
Tomar decisiones según las emociones, la clave está en que el directivo debe saber que sus decisiones están influenciadas por las emociones, como consecuencia hay una elevada probabilidad de que se confunda a la hora de decidir, por eso hay que tener cabeza fría para tomar decisiones.
Quedarse estancado y no mejorar como comunicador. Lo que no se comunica se desconoce. Informar para que el grupo tenga clara la dirección que ha de seguir y estos estén dispuestos a asumir riesgos y den todo por la empresa.
No comunicar con el ejemplo, se hace lo que se dice, y se dice lo que se hace. 

Por: Consuelo Cubillos F. 

jueves, 19 de abril de 2018

Christophe Machu en Chile

Hoy jueves 19 de abril, y en el marco de la visita de Christophe Machu a Chile, se llevó a cabo un desayuno organizado por Grupo Esencial y Cooprex Chile. En la oportunidad el CEO de Cooprex Internacional se reunió con importantes actores del quehacer empresarial santiaguino, dónde pudo dar a conocer su trabajo como asesor de organizaciones europeas, en asunto relacionados a la Inteligencia Colectiva en la Gestión del Cambio, la Confianza y la Cooperación en los equipos de trabajo. En esta instancia se presentaron dos innovadoras herramientas que facilitan estos procesos: PAT- Miroir y DIAPASON Serious Game. 

A continuación les dejamos el registro del evento en fotos: 








martes, 17 de abril de 2018

GESTIÓN DE TALENTOS: LAS TENDENCIAS EN RECURSOS HUMANOS

Denominamos recursos humanos al conjunto de empleados o colaboradores que se encuentran trabajando en una empresa. Son la disciplina que se encarga de estudiar las relaciones entre los empleados que conforman la organización junto con las causas y consecuencias que producen cambios en ese ambiente. La gestión de su talento es una de las tareas más importantes para los departamentos de recursos humanos.

Para dar una definición más concreta de lo que significa la gestión de los recursos humanos en una empresa diremos que es un proceso que se aplica al crecimiento y la conservación del esfuerzo y las expectativas de los miembros de dicha organización en beneficio absoluto del individuo y de la propia empresa.

La gestión y dirección de recursos humanos se basa en planear, organizar, desarrollar y controlar aquellas técnicas capaces de promover un desempeño eficiente por parte del personal empleado, paralelamente a que la organización enseñe la manera en la cual permite la colaboración de las personas en cuanto a la realización de las metas individuales que estén relacionados directa o indirectamente con la empresa. 

Tendencias de gestión de los recursos humanos

Si hay algo de lo que se habla frecuentemente en el mundo del management y de la gestión de personas es de tendencias. Las tendencias hablan de los desarrollos que se vienen implantando y de las nuevas oportunidades que se van construyendo para la mejora de la gestión empresarial.

A continuación las diferentes propuestas y corrientes de dirección de recursos humanos que buscan la excelencia de los equipos de trabajo:

Encontrar un modelo/sistema de medición para determinar cómo la gestión de recursos humanos contribuye a los resultados empresariales por ejemplo midiendo la adecuación persona/puesto.
Racionalizar el uso del e-mail. El reto en este ámbito es racionalizar su uso,  eliminar o reducir el tiempo improductivo que pierden los empleados en revisar su bandeja de entrada y en redactar e-mails que son innecesarios.
Fidelidad de los empleados hacia su empresa. Los empleados cada vez son menos fieles a sus empresas y la crisis económica a nivel mundial ha hecho decaer el sentimiento de lealtad.
Más puestos de trabajo compartidos. Donde los empleados se sentarán en cualquier sitio porque no necesitan nada más que su laptops (concepto de oficina móvil).
Aumento en planes de compensación. Atraer y retener a los mejores profesionales. Se trata de garantizar a los empleados un paquete de beneficios que puedan escoger y modificar según sus necesidades vayan cambiando y poder adaptarse a los distintos perfiles de trabajadores y de edades.
Incorporar el teletrabajo. De aquí a 2020 se prevé que la mayoría de trabajadores pasen al menos dos días por semana teletrabajando en sus casas. La flexibilidad y la conciliación serán dos factores clave en los próximos años. 
Más beneficios emocionales para los empleados. (por ejemplo ofrecer alternativas para los días sin colegio de los trabajadores con hijos, tardes libres para celebrar acontecimientos especiales como un cumpleaños, más flexibilidad para acudir a funciones escolares, reuniones de padres en el colegio, realizar trámites y gestiones personales etc.) Muchos de estos beneficios requieren un ejercicio de confianza y responsabilidad mutuo entre trabajador y empresa, de manera que sean ventajas para ambas partes.
“InFormal Learning”. Nuevos modelos de formación y desarrollo aprovechando el uso de las nuevas tecnologías y de las redes.
Comunicación 2.0. Las redes sociales serán más relevantes en la comunicación de las empresas. Algunas empresas innovadoras están sustituyendo las Intranets por este tipo de herramientas.
Sueldo variable: El porcentaje variable sobre la retribución total en función de cumplimiento de objetivos La solución es la flexibilidad por ambas partes.

En conclusión, podemos decir que la gestión de recursos humanos que disponen las organizaciones debe ser correctamente llevada a cabo para que de esta manera puedan desarrollarse las oportunidades de progreso y que a su vez, los empleados, puedan desarrollar al máximo su capacidad intelectual para de esta forma poder lograr un mejor desempeño en su actividad.

jueves, 12 de abril de 2018

SERIOUS GAMES

Los serious games son “juegos serios”  han adquirido una creciente e indiscutible popularidad desde hace ya varios años en empresas e instituciones que deciden implementarlos como parte de sus programas de formación. También son muchas las personas que individualmente quieren desarrollar sus habilidades con la metodología del futuro.

El éxito de los serious games para promover valores y actitudes positivas en los equipos de trabajo,  ha convertido a los juegos en general  en la mejor forma de aprendizaje actual. Descubre los beneficios de los serious games:

1. Estimula la mente

Jugar ofrece beneficios fisiológicos relacionados con la estimulación de nuestro cerebro y retrasan el envejecimiento natural. En algunos casos, el serious game  impulsa la toma de decisiones, lo que mejora la función cognitiva y ayuda a las personas a aprender habilidades valiosas y lecciones aplicables a la vida real.

2. Mejora la autoestima

Jugando es más fácil interactuar con otras personas, establecer diálogo y superar barreras culturales, sociales y generacionales. Por eso, el uso de serious games para la formación mejora la autoestima del alumno, quien trata durante el proceso de aprendizaje de explorar y buscar otros enfoques para resolver distintas situaciones.

3. Aplicable al mundo real

Los serious games formativos permiten aprender conceptos y desarrollar capacidades mediante el juego. Ese entorno interactivo, lejos de alejarse de la realidad, hace posible la práctica y la competición de manera que retener información y aplicar lo que se aprende en situaciones simuladas convierten el proceso educativo en un éxito.

4. Desarrollo personal permanente

La aplicación de los juegos al aprendizaje fomenta que los alumnos desarrollen sus habilidades de forma continua y sostenida en el tiempo, gracias al entorno lúdico. Los serious games para aprender favorecen capacidades tan importantes como la observación, la motivación, la superación de las críticas, el pensamiento estratégico y, por supuesto, las habilidades blandas.

5. Feedback inmediato

Uno de los beneficios de las plataformas de game-based learning es, sin duda, la posibilidad de obtener feedback de forma inmediata sobre el rendimiento de los alumnos. Los serious games para entrenar incorporan sistemas que hacen posible el seguimiento constante. De esta manera, los encargados de la puesta en marcha de las formaciones pueden estudiar en profundidad el proceso de aprendizaje y la eficacia sobre la consecución de los objetivos.

6. Naturaleza interactiva

Convivimos con multitud de dispositivos multimedia que hacen que estemos familiarizados con elementos del juego (logros, rankings, recompensas, competición, niveles, etc.). La naturaleza interactiva de los serious games posibilita el engagement del alumno, porque todos esos elementos lúdicos contribuyen a aprender de forma divertida y acorde a la forma de ser de las nuevas generaciones, facilitando también la comunicación y la coordinación para la resolución de problemas.

7. Aprendizaje colaborativo

Entre los beneficios más importantes de los serious games para el entrenamiento se encuentra el aprendizaje colaborativo. Las personas que aprenden mediante el juego lo hacen normalmente en un entorno de colaboración, en el que se trabaja conjuntamente para alcanzar una meta. Fomentando la cooperación a través del juego, los alumnos aumentan su satisfacción laboral, se sienten parte del equipo y se implican en la consecución de objetivos comunes.

8. Modelo único

La principal ventaja del game-based learning sobre la formación tradicional y otras metodologías es, sin duda, el modelo único que ofrece. Adquirir conocimientos técnicos mediante el juego no es nada nuevo. Sin embargo, existen disciplinas relacionadas con las habilidades sociales cuyo desarrollo estaría muy limitado sin la existencia de los serious games.
Hablamos del aprendizaje de habilidades blandas (toma de decisiones, pensamiento crítico, habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de personas, productividad, etc.) que, sin las posibilidades de estas nuevas metodologías, sería muy complicado adquirir.

LEGO SERIOUS PLAY

Un ejemplo de Serious Games es Lego Serious Play, metodología novedosa y creativa que permite mejorar el funcionamiento de empresas, organizaciones y Colegios, libera la imaginación y creatividad de las personas, además que facilita y permite profundizar los componentes de una comunicación efectiva.

Lego® Serious Play® es versátil porque permite adaptarse a las necesidades específicas de cada Cliente; desarrollo de estrategias, construcción de equipos, organización o planificación estratégica, diseño de producto, visión de la organización, liderazgo, comunicación efectiva.

A través del juego caen las barreras inconscientes de  las personas, ampliando así la percepción para tomar nuevas y mejores decisiones. Se crea un campo de juego donde cada participante tiene que construir, todos tienen que contar sus experiencias y todos tienen que reflexionar, todas las voces y percepciones individuales son puestas sobre la mesa.

jueves, 5 de abril de 2018

Entrevista Christophe Machu, Co- Fundador y CEO de Cooprex International

En el marco de la visita a Chile durante el mes de abril, de Christophe Machu, experto internacional y consultor de empresas multinacionales en gestión del cambio y en construcción de confianza, les dejamos una entrevista que le realizamos. El Co- Fundador y actual CEO de Cooprex International, y fundador en PAT- Miroir y DIAPASON Serious Game, respondió algunas preguntas que a continuación les compartimos. 

¿En ambientes de trabajo, cómo se construye la confianza y la colaboración en contraposición a la competencia y el alto rendimiento?

Quien dice competencias, dice red de expertos, personas presentes cada una experta en su área y cuando hay una transformación, cuando hay un cambio que realizar, cada experto, cada parte considerada tiene tendencia a llevar la complejidad del proyecto de esta transformación a su propia expertise.

Como hacer colaborar y cooperar los expertos, es lo que exactamente, hacemos con los métodos Diapason y Pat-Miroir, creamos las modalidades muy estructuradas y comprobadas con más de 500 aplicaciones.

En situaciones de grandes transformaciones al interior de las empresas, las personas se ven enfrentadas a vivir una etapa de adaptación que produce muchos desajustes y a veces se ve reflejado negativamente en la productividad.  Cada persona tendrá su propia representación de una misma realidad: ¿cómo cree usted que se puede superar estas diferencias en las distintas opiniones que surgen ante una misma realidad y sobre todo, ¿cómo converger hacia un objetivo común cuando el éxito del proyecto depende de la adhesión de todos?

Estamos en un mundo en cambio permanente, en transformación permanente y esto existe en todos los sectores profesionales, entonces, es importante saber cómo actuar cuando los bloqueos aparecen o incluso antes. Hay que tomar conciencia que los bloqueos son normales, los cambios dan miedo y es algo normal, esto permite desdramatizar la situación al reconocer que estos cambios son habituales.

El objetivo de nuestros métodos es transformar  a los oponentes al cambio en actores del cambio. ¿Cómo actuamos? Escuchamos las diferentes representaciones de cada uno dejándoles expresar bajo la forma de los miedos, de las atracciones para este cambio y de las tentaciones posibles que se podría notar de parte de los otros actores.

El hecho de escuchar las representaciones individuales permite en un segundo tiempo obtener una representación común de este cambio que es indispensable, como un diagnostico que permite lanzar un plan de acción.

Sabemos que Cooprex ha desarrollado 2 potentes herramientas de gestión participativa: Diapason Serious Game y PAT- Miroir. Nos puede explicar que significa la afirmación: “promueven el surgimiento de una inteligencia colectiva" 

Como les decía, los dos métodos, Pat-Miroir y Diapason, tienen un tiempo privilegiado de expresión de los miedos, de las atracciones, de las tentaciones y así participamos a una construcción de representación común. Estos dos métodos, después de este tiempo de diagnóstico permiten un momento de creatividad en el cual cada uno en función de su propia experiencia, va a proponer soluciones, emitir precauciones posibles que permiten hacer avanzar el grupo frente al proyecto de transformación.

martes, 3 de abril de 2018

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA COLECTIVA EN LAS ORGANIZACIONES

Estamos inmersos en una revolución tecnológica que está obligando a las organizaciones a repensar su estructura organizaciónal, su modelo de negocio y su propuesta de valor. ¿Cómo podemos hacer para que aflore la inteligencia colectiva en nuestras organizaciones?

Las empresas necesitan empleados alineados con la marca y la marca necesita estar alineada con sus empleados. Para consolidar la identidad corporativa las empresas necesitan construir una cultura fuerte, con una visión y misión compartidas, con unos valores alineados con los valores de las personas que trabajan en ella. Los empleados deberían ser los primeros en recomendar la empresa y poner en valor su marca personal.  A continuación algunos puntos a considerar respecto de la Inteligencia Colectiva: 

Crear espacios colaborativos

La Tecnología nos permite trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento lo que ha hecho que las empresas se replanteen los lugares de trabajo. Se necesitan oficinas que inspiren, que favorezcan la colaboración y la cooperación. Las oficinas se transformaran en espacios abiertos, luminosos, espacios para dialogar, para generar ideas, para desarrollar nuestra capacidad creativa.

Generar  vínculos emocionales

Debemos dedicar más tiempo dentro de los equipos a dialogar, a reconocer nuestras fortalezas, nuestras motivaciones individuales y como equipo. Nos hemos pasado demasiado tiempo cuestionándonos, mirándonos los unos a los otros, desperdiciando toda esa inteligencia colectiva que se genera cuando nos sentimos formando parte de algo más allá de nosotros mismos. Cada miembro del equipo debería saber quién es, para qué está y que valor aporta al equipo y a la organización.

La esencia de los grandes equipos es que sus miembros sientan una gran conexión entre ellos, disfruten de su trabajo y se sientan comprometidos con el proyecto y con la organización. Los equipos que marcan la diferencia comparten visión y objetivos. Tienen valores comunes. Celebran, aprenden, comparten y aprenden de sus errores.

Potenciar la Diversidad

Se necesitan otras perspectivas, otras formas de actuar y de pensar. La incorporación de la mujer al entorno laboral ha reforzado la inteligencia social dentro de  los equipos. En el 2020 el 50% de la fuerza laboral serán Millenials.  Necesitamos aprovechar esa diversidad para desarrollar el pensamiento crítico, para ver otras opciones, para cuestionarnos la forma en que estamos haciendo las cosas.

Volver a los rituales en los equipos

Deberíamos tomar nota de lo que funciona en el entorno deportivo. Todos los deportistas desarrollan algún ritual, un ritual individual como herramienta para influir en su mente y un ritual de equipo antes de enfrentarse a cualquier evento deportivo. El poder del ritual es grande, conecta emocionalmente, convierte cualquier acto en solemne,  hace sentirse orgulloso. Podemos crear rituales dentro de las organizaciones para dar reconocimiento, para celebrar éxitos, para reforzar lo que nos une y lo que nos diferencia del resto.

El mundo está lleno de oportunidades pero sólo sobrevivirán aquellas empresas que desarrollen su inteligencia colectiva y su capacidad de aprendizaje. 

jueves, 15 de marzo de 2018

Campos de aplicación Diapasón




Diapasón es un juego que pertenece a la metodología PAT- Miroir, un juego para aprender a trabajar en equipo, construir confianza y prevenir conflictos. A continuación los campos de aplicación de la herramienta Diapasón


En la Empresa:

·         Relaciones entre ejecutivos y trabajadores.

·         Conflictos y diferencias entre clientes y proveedores.

·         Acercamiento entre equipos.

·         Lanzamiento de acciones participativas.

·         Relaciones entre empresas y sindicatos.

En la Educación:

·         Relaciones entre profesores y alumnos.

·         Consejos de curso.

·         Diálogos entre profesores y apoderados.

·         Puesta en marcha de proyectos.

En la vida ciudadana:

·         Relaciones entre comunidades y autoridades locales.

·         Proyectos comunitarios y/o solidarios.

·         Relaciones inter y/o intra asociaciones.